Candidate Support Manager / Teilzeit (m/w/d)

27/07/2022
Start of work: Instantly
Type: Part time


Job description
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kandidat:innen auf dem schriftlichen sowie telefonischen Weg
- Du bearbeitest professionell und effizient alle Kandidatenanliegen selbstständig und im Team
- Du bist verantwortlich für unser internes Ticketing-system, in dem alle Anfragen von dir strukturiert dokumentiert werden
- Du setzt dich für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Kundenbetreuungsprozesse ein
- Du findest Prozessschwachstellen, machst Lösungsvorschläge und setzt die neuen Prozesse um

Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bist Quereinsteiger:in mit erster Erfahrung in der Kundenkommunikation
- Du hast eine sehr sichere Rechtschreibung und eine hohe Service-Orientierung
- Deine sehr guten schriftlichen und telefonischen Kommunikationsfähigkeiten und dein Verständnis für das Beschwerdemanagement zeichnen dich aus
- Du arbeitest analytisch und strukturiert und kannst andere anleiten
- Du arbeitest dich gerne in neue Themen ein, machst fundierte Lösungsvorschläge und siehst dich selbst als Macher:in bei der Umsetzung
- Deine fließenden Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse auf B2-Niveau runden dein Profil ab

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse. In unserem Team sind die vielfältigsten Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten – und davon wollen wir noch mehr! Außerdem ist dein Einstieg ganzjährig möglich.

Was bieten wir dir?
- Gelebte Startup-Kultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenem Feedback
- Die Möglichkeit, dich selbst stark mit einzubringen und zu verwirklichen
- Ein zentraler Arbeitsplatz in einem modernen Open Space mit Dachterrasse und Lounge-Bereich
- 10% deiner bezahlten Arbeitszeit zur persönlichen Weiterbildung (mit Zugang zu Online- und Offline-Lernressourcen)
- Ein MacBook, auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Kostenlose Getränke und Snacks
- Regelmäßige Team-Unternehmungen wie Hüttenwochenenden, Kanuwandern, gemeinsames Kochen
- Homeoffice-Möglichkeit mit drei Tagen pro Woche im Büro

Hier geht´s direkt zur Bewerbung: https://www.workwise.io/s/YnWMMly-candidate-support-manager--teilzeit-mwd

Other information:
Place of work: Karlsruhe
Work time: 30 - 40 Stunden pro Woche
Homepage: https://www.workwise.io/s/YnWMMly-candidate-sup...

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